Przejdź do treści

Koszyk

Twój koszyk jest pusty

WYGODNY ZWROT

Zależy nam na pełnej satysfakcji naszych Klientów. Jeśli z jakiegokolwiek powodu chcesz dokonać zwrotu zakupionego produktu, oferujemy prosty i wygodny proces zwrotu za pośrednictwem usługi "SZYBKIE ZWROTY: Paczkomaty24". Masz na to 14 dni. 


Jak dokonać zwrotu?

1. Wypełnij Formularz Zwrotu

  • Pobierz i wypełnij Formularz Zwrotu, który znajdziesz tutaj. Upewnij się, że wszystkie informacje są poprawne i czytelne.

2. Przygotuj przesyłkę

  • Zapakuj produkt wraz z wypełnionym Formularzem Zwrotu. Pamiętaj, aby produkt był w oryginalnym opakowaniu i nie nosił śladów użytkowania.

3. Zgłoś zwrot w Panelu Klienta.

  • Po zalogowaniu wybierz produkt do zwrotu.

4. KOD nadania.

  • Drogą mailową otrzymasz KOD NADANIA. Na przygotowanej paczce wyraźnie umieść 10-cyfrowy kod zwrotu (możesz go nawet napisać markerem lub długopisem). Na paczce nie powinna znajdować się żadna etykieta nadawcza, której dane mogłyby wprowadzić kuriera w błąd.

5. Nadaj przesyłkę przez InPost Paczkomaty.


    Zwrot środków

    • Po otrzymaniu i zweryfikowaniu przesyłki zwrotnej, dokonamy zwrotu pieniędzy w wybranej przez Ciebie formie:
      • Przelew bankowy – na wskazany numer konta.
      • Zwrot na kartę płatniczą – jeśli płatność była dokonana kartą.
    • Czas realizacji zwrotu wynosi do 14 dni roboczych od momentu otrzymania przesyłki zwrotnej.

    Warunki zwrotu

    • Zwrotu można dokonać w ciągu 14 dni od daty otrzymania produktu.
    • Produkt musi być:
      • Nieużywany i nieuszkodzony.
      • W oryginalnym opakowaniu, z kompletem metek i etykiet.
    • Do przesyłki należy dołączyć wypełniony Formularz Zwrotu.

    Kontakt w sprawie zwrotów

    Jeśli masz pytania lub potrzebujesz pomocy w procesie zwrotu, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta:

    • E-mail: sklep@zumbasklep.pl
    • Telefon: 690 116 306
    • Godziny pracy: Poniedziałek – Piątek, 9:00 – 16:00

    Dziękujemy za zakupy w ZumbaSklep
    Twoje zadowolenie jest dla nas najważniejsze. Dokładamy wszelkich starań, aby proces zwrotu był prosty i wygodny.


    FAQ – Najczęściej zadawane pytania

    1. Czy mogę zwrócić produkt osobiście?

      • TAK
    2. Co jeśli minęło 14 dni od otrzymania produktu?

      • Po upływie 14 dni zwrot może nie zostać przyjęty. Prosimy o kontakt z Działem Obsługi Klienta w celu indywidualnego rozpatrzenia sprawy.
    3. Czy mogę wymienić produkt na inny?

      • Jeśli chcesz wymienić produkt, prosimy o dokonanie zwrotu zgodnie z procedurą i złożenie nowego zamówienia.
    4. Co jeśli otrzymałem uszkodzony lub niewłaściwy produkt?

      • Przepraszamy za niedogodności. Skontaktuj się z nami jak najszybciej, a pomożemy rozwiązać problem.

    Zapraszamy ponownie do ZumbaSklep!