WYGODNY ZWROT
Zależy nam na pełnej satysfakcji naszych Klientów. Jeśli z jakiegokolwiek powodu chcesz dokonać zwrotu zakupionego produktu, oferujemy prosty i wygodny proces zwrotu za pośrednictwem usługi "SZYBKIE ZWROTY: Paczkomaty24". Masz na to 14 dni.
Jak dokonać zwrotu?
1. Wypełnij Formularz Zwrotu
- Pobierz i wypełnij Formularz Zwrotu, który znajdziesz tutaj. Upewnij się, że wszystkie informacje są poprawne i czytelne.
2. Przygotuj przesyłkę
- Zapakuj produkt wraz z wypełnionym Formularzem Zwrotu. Pamiętaj, aby produkt był w oryginalnym opakowaniu i nie nosił śladów użytkowania.
3. Zgłoś zwrot w Panelu Klienta.
- Po zalogowaniu wybierz produkt do zwrotu.
4. KOD nadania.
- Drogą mailową otrzymasz KOD NADANIA. Na przygotowanej paczce wyraźnie umieść 10-cyfrowy kod zwrotu (możesz go nawet napisać markerem lub długopisem). Na paczce nie powinna znajdować się żadna etykieta nadawcza, której dane mogłyby wprowadzić kuriera w błąd.
5. Nadaj przesyłkę przez InPost Paczkomaty.
Zwrot środków
- Po otrzymaniu i zweryfikowaniu przesyłki zwrotnej, dokonamy zwrotu pieniędzy w wybranej przez Ciebie formie:
- Przelew bankowy – na wskazany numer konta.
- Zwrot na kartę płatniczą – jeśli płatność była dokonana kartą.
- Czas realizacji zwrotu wynosi do 14 dni roboczych od momentu otrzymania przesyłki zwrotnej.
Warunki zwrotu
- Zwrotu można dokonać w ciągu 14 dni od daty otrzymania produktu.
- Produkt musi być:
- Nieużywany i nieuszkodzony.
- W oryginalnym opakowaniu, z kompletem metek i etykiet.
- Do przesyłki należy dołączyć wypełniony Formularz Zwrotu.
Kontakt w sprawie zwrotów
Jeśli masz pytania lub potrzebujesz pomocy w procesie zwrotu, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta:
- E-mail: sklep@zumbasklep.pl
- Telefon: 690 116 306
- Godziny pracy: Poniedziałek – Piątek, 9:00 – 16:00
Dziękujemy za zakupy w ZumbaSklep
Twoje zadowolenie jest dla nas najważniejsze. Dokładamy wszelkich starań, aby proces zwrotu był prosty i wygodny.
FAQ – Najczęściej zadawane pytania
-
Czy mogę zwrócić produkt osobiście?
- TAK
-
Co jeśli minęło 14 dni od otrzymania produktu?
- Po upływie 14 dni zwrot może nie zostać przyjęty. Prosimy o kontakt z Działem Obsługi Klienta w celu indywidualnego rozpatrzenia sprawy.
-
Czy mogę wymienić produkt na inny?
- Jeśli chcesz wymienić produkt, prosimy o dokonanie zwrotu zgodnie z procedurą i złożenie nowego zamówienia.
-
Co jeśli otrzymałem uszkodzony lub niewłaściwy produkt?
- Przepraszamy za niedogodności. Skontaktuj się z nami jak najszybciej, a pomożemy rozwiązać problem.
Zapraszamy ponownie do ZumbaSklep!