1. Paczkomaty (powyżej 299 zł GRATIS):

• ORLEN Paczkomat: 9,90 zł
• InPost Paczkomat: 10,90 zł

2. Kurier (powyżej 299 zł GRATIS):

• InPost: 10,90 zł
• DHL: 12,90 zł

3. Za pobraniem (powyżej 299 zł GRATIS):

• InPost Kurier: 13,90 zł
• DHL Kurier: 14,90 zł

Termin dostawy

• W zależności od produktu: 2-5 dni
• Termin dostawy podany w opisie produktu pod "Dodaj do koszyka"

Śledzenie przesyłki

• Po nadaniu paczki otrzymają Państwo numer śledzenia, który umożliwi monitorowanie statusu dostawy w czasie rzeczywistym.
• Link do śledzenia przesyłki zostanie wysłany na podany adres e-mail.

Ważne informacje

• Ubezpieczenie przesyłki: Wszystkie nasze przesyłki są ubezpieczone na pełną wartość zamówienia.
• Bezpieczne pakowanie: Dbamy o to, aby produkty dotarły do Państwa w nienaruszonym stanie.
• Wysyłka zagraniczna: Realizujemy również dostawy międzynarodowe. W celu uzyskania szczegółów prosimy o kontakt z obsługą klienta.

Kontakt w sprawie wysyłki

Jeśli mają Państwo pytania lub specjalne życzenia dotyczące dostawy, zapraszamy do kontaktu:

• E-mail: sklep@zumbasklep.pl
• Telefon: 690 116 306
• Godziny pracy: Poniedziałek – Piątek, 9:00 – 16:00

Dziękujemy za wybór Zumba Sklep!

Dokładamy wszelkich starań, aby proces dostawy był dla Państwa jak najbardziej komfortowy.

WYGODNY ZWROT

Zależy nam na pełnej satysfakcji naszych Klientów. Jeśli z jakiegokolwiek powodu chcesz dokonać zwrotu zakupionego produktu, oferujemy prosty i wygodny proces zwrotu za pośrednictwem usługi "SZYBKIE ZWROTY: Paczkomaty24". Masz na to 14 dni. 

Jak dokonać zwrotu?

1. Wypełnij Formularz Zwrotu

• Pobierz i wypełnij Formularz Zwrotu, który znajdziesz TUTAJ. Upewnij się, że wszystkie informacje są poprawne i czytelne.

2. Przygotuj przesyłkę

• Zapakuj produkt wraz z wypełnionym Formularzem Zwrotu. Pamiętaj, aby produkt był w oryginalnym opakowaniu i nie nosił śladów użytkowania.

3. Zgłoś zwrot w Panelu Klienta.

• Po zalogowaniu wybierz produkt do zwrotu.

4. Nadanie zwrotu. 

• Po zgłoszeniu otrzymasz na podany adres e‑mail potwierdzenie oraz link do nadania paczki zwrotnej za pomocą usługi Szybkie Zwroty. 
• Na przygotowanej paczce wyraźnie umieść 10-cyfrowy kod zwrotu (możesz go nawet napisać markerem lub długopisem). Na paczce nie powinna znajdować się żadna etykieta nadawcza, której dane mogłyby wprowadzić kuriera w błąd.

5. Nadaj przesyłkę przez InPost Paczkomaty.

Zwrot środków

• Po otrzymaniu i zweryfikowaniu przesyłki zwrotnej, dokonamy zwrotu pieniędzy w ten sam sposób, jak dokonano płatności.
• Czas realizacji zwrotu wynosi do 14 dni roboczych od momentu otrzymania przesyłki zwrotnej.

Warunki zwrotu

• Zwrotu można dokonać w ciągu 14 dni od daty otrzymania produktu.
• Produkt musi być:
  • Nieużywany i nieuszkodzony.
  • W oryginalnym opakowaniu, z kompletem metek i etykiet.
• Do przesyłki należy dołączyć Formularz Zwrotu.

Kontakt w sprawie zwrotów

Jeśli masz pytania lub potrzebujesz pomocy w procesie zwrotu, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta:

• E-mail: sklep@zumbasklep.pl
• Telefon: 690 116 306
• Godziny pracy: Poniedziałek – Piątek, 9:00 – 16:00

Dziękujemy za zakupy w Zumba Sklep
Twoje zadowolenie jest dla nas najważniejsze. Dokładamy wszelkich starań, aby proces zwrotu był prosty i wygodny.

FAQ – Najczęściej zadawane pytania

1. Czy mogę zwrócić produkt osobiście?

   • TAK

2. Co jeśli minęło 14 dni od otrzymania produktu?

   • Po upływie 14 dni zwrot może nie zostać przyjęty. Prosimy o kontakt z Działem Obsługi Klienta w celu indywidualnego rozpatrzenia sprawy.

3. Czy mogę wymienić produkt na inny?

   • Jeśli chcesz wymienić produkt, prosimy o dokonanie zwrotu zgodnie z procedurą i złożenie nowego zamówienia.

4. Co jeśli otrzymałem uszkodzony lub niewłaściwy produkt?

   • Przepraszamy za niedogodności. Skontaktuj się z nami jak najszybciej, a pomożemy rozwiązać problem.

Zapraszamy ponownie do ZumbaSklep!